Audi S5, Beviset på låg kompetens i branschen!
Den här Audi S5:an började som en dröm.
Bilen var importerad från Tyskland och nyblivna ägaren hade länge velat ha just den här modellen. Men redan på vägen hem tändes motorlampan – och drömmen började sakta förvandlas till en mardröm.
Som många hade gjort valde ägaren att lämna in bilen hos en auktoriserad Audi-verkstad. Där fick han höra att bilen behövde felsökas och att det skulle kosta pengar, med löftet att man skulle återkomma om man gick över den godkända budgeten. Kunden gick med på det.
Dyra åtgärder – men samma fel
Verkstaden meddelade att felet var hittat.
En så kallad carbon clean rekommenderades, tillsammans med flera andra åtgärder som ansågs nödvändiga. Totalt landade notan på cirka 15 000 kronor.
Två veckor senare var motorlampan tillbaka.
Bilen lämnades då in hos en oberoende specialist, som bedömde att problemet sannolikt låg i insuget – en dyr komponent. Kunden gick med på reparationen, som kostade runt 25 000 kronor.
Tre till fyra veckor senare: samma fel igen.
Samma metod, samma resultat
Bilen hamnade återigen hos en auktoriserad Audi-verkstad.
Ytterligare felsökning gjordes, fler delar byttes och fler åtgärder utfördes. Den här gången för över 30 000 kronor.
Resultatet?
Motorlampan kom tillbaka efter knappt två veckor.
När bilen lämnades in en sista gång fick kunden till slut en offert på 60 400 kronor – för reparationer som enligt vår bedömning till stor del saknade koppling till både felkoder och symtom. Problemen behandlades ytligt, men grundorsaken löstes aldrig.
Vid det här laget hade kunden lagt nästan 60 000 kronor – utan att bilen fungerade.
När risken blir för stor
Till slut insåg ägaren att risken var för hög.
Att fortsätta chansa på dyra reparationer utan tydlig diagnos var inte hållbart. Han valde därför att sälja bilen till oss på Ändlös.
Skillnaden?
Vi felsökte bilen där den stod. Det tog mindre än en timme att få en tydlig bild av problemet.
Eftersom vi kunde göra en korrekt teknisk bedömning direkt, kunde vi också betala betydligt bättre än vad en vanlig handlare hade kunnat göra. Kunden slapp mer risk, mer osäkerhet och fler verkstadsbesök.
Han var nöjd. Vi var nöjda.
Och bilen kunde räddas – på rätt sätt.
Vår syn på verkstadsrisk
Att lämna in en bil på verkstad är alltid en risk.
Du vet aldrig vilken kompetens som möter bilen, hur felsökningen görs eller om åtgärderna faktiskt löser grundproblemet. När det blir fel är det alltid du som kund som betalar priset.
Hos oss fungerar det annorlunda.
När du säljer bilen till Ändlös tar vi hela ansvaret.
All risk för framtida fel, dyra reparationer och oväntade problem ligger på oss – inte på dig.
